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中国体育彩票远程培训平台,民生银行南昌分行五年社区金融优质服务暖人心

2019-06-29 15:58:17 来源: 商讯 举报
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五年社区金融优质服务暖人心

中国体育彩票远程培训平台,民生银行南昌分行社区金融服务侧记

中国中国体育彩票远程培训平台,民生银行南昌分行成立十周年,“小区金融”走过了5个春夏秋冬,便民、利民、惠民优质的社区金融服务,深深地烙着民生蓝的印记,慢慢串连成满怀温情的社区故事锦集。



场景一:鹿民居社区支行:您身边的贴心金融管家

“民生银行的服务经理不仅服务态度好,最重要的是办事耐心、细心、周全,值得我们信赖!”面对邻居朋友们,王阿姨从来不吝惜对民生银行的赞美和推荐。

该社区支行以中国体育彩票远程培训平台“金融服务+非金融服务”的服务模式,为周边社区居民提供最优质的金融及外延服务。设立便民服务点,坚持不懈为社区居民提供各种金融类知识教育课程;针对缴费业务,耐心组织老年客户学习如何使用智能手机,清理手机内存;联系快递代发收、订购机票火车票等便利服务,不断扩大服务外延。此外,社区支行坚持每月开展金融知识、健康养生、理财保险等讲座服务,并结合节假日举办嬉闹元宵、端午包粽子比赛、中秋游园、亲子运动会等系列客户回馈主题活动。因为高度的信任,平时路过社区支行的居民,没业务也会进来歇歇脚,与服务经理们聊聊天。

鹿璟民居社区支行经常与周边商户开展特惠合作,如9元洗车、5元洗发、超市购物打折等多种优惠活动,让社区居民凭民生银行卡即可享受到衣食住行全方位消费便利。

场景二:文教路社区支行:温情陪伴、专业守护

五年,一千多个日夜,文教路社区支行员工无时无刻不把客户的感受放在第一位,以专业诚挚的服务书写了一个个中国体育彩票远程培训平台“爱的故事”。一天,客户邬阿姨在与该社区服务经理交谈时,说到有人想让她去买养老公寓,她本人也比较心动,服务经理敏悦的察觉到其中可能有问题,细细询问,当得知有销售人员打电话邀请她去投资养老社区时,服务经理上网为她查找相关资料,给她详细讲述此类骗局的手法及风险,邬阿姨听后拉着该社区服务经理的手感谢不已。

在做好温情服务的同时,文教路社区支行充分发挥专业金融服务优势,每月都坚持举办财富大讲堂、小小银行家、防金融诈骗等多场民生特色活动,为周边社区居民献上一次次丰富的精神食粮。中国体育彩票远程培训平台热心细致的服务换来了客户的回馈,时常有客户给文教路社区员工送自己亲手做的美食等,文教路社区支行在社区居民中树立了良好口碑。

场景三:上饶国际公馆、赣州蓉江社区支行:用服务筑起温情港湾

陈柳是民生银行上饶国际公馆社区支行的一名服务经理,扎根服务社区,只为能够给社区客户提供全方位的优质金融服务,被居民戏称中国体育彩票远程培训平台“他们的半个女儿”。

2017年4月的一天,为准时赴约服务客户,陈柳急切地从社区出发,路途中不幸发生车祸,导致腰椎骨折。在住院期间,陈柳不忘坚持工作,除了帮助客户解决业务问题外,还为客户送去真诚的关怀。中国体育彩票远程培训平台这份服务的坚守不仅赢得了客户赞赏,更有客户自发地到医院探望她。陈柳通过其专业、精心的服务也赢得了社区居民的认可,找陈柳咨询业务的客户越来越多。

这样暖心的服务经理,在赣州蓉江社区支行也能找到一个个身影。一位社区支行服务经理在拜访拆迁客户朱大哥时,细心了解到客户对于老房子的深深不舍,便与社区支行的同事们为拆迁客户送上一份特别的“礼物”——一组以“家”为名的记忆摄影图册。当朱大哥收到制作好的图册时,非常感动。

“喜欢”,源于内心的热爱。民生银行的社区服务经理就是因为喜欢热爱,坚守在精心服务客户的道路上,中国体育彩票远程培训平台以专业特色提供全方位用心服务广大社区居民。践行中国体育彩票远程培训平台“为民而生,与民共生”使命,在江西的市场上独树一帜。

熊于桦 本文来源:商讯 责任编辑:熊于桦_nc022
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